IT SERVICEDESK (m/w/d)

FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG • Hamburg

Hamburg

ab sofort

Fiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Servicezentrale am Standort Hamburg .

Wir gehören zu den führenden zehn Logistikdienstleistern in Europa mit 21.000 Mitarbeitenden an mehr als 150 Standorten in 14 Ländern weltweit. Wir bieten Ihnen als familiengeführtes Unternehmen nicht nur spannende und vielfältige Aufgaben, sondern auch moderne Arbeitsplätze in einem vertrauensvollen Umfeld mit motivierten Teams. Nutzen Sie unsere attraktiven und individuellen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Durch unsere kurzen Entscheidungswege vereinfachen wir komplizierte Prozesse und Abstimmungen und erreichen so schnellstmöglich passende Lösungen. Werden Sie jetzt Teil der FIEGE Gruppe.

Deine Aufgaben

• Annahme und Priorisierung von eingehenden IT Störungen im Ticketsystem und Telefon
• IT Support im Bereich IT-Servicedesk für unsere Kunden per Fernwartung
• IT Support mit den Schwerpunkten in Windows Netzwerk, Citrix, O365 Hybrid und Aktive Directory
• Priorisierung und Lösung von eingehenden IT-Störungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichsweise Berufserfahrung als Systemtechniker w/m/d oder im IT-Support Umfeld
• Gute bis sehr gute Kenntnisse bezüglich User Managment im O365/Active Directory Umfeld
• Solide Erfahrung mit Remote-Support Tools und IT-Ticket Systemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
• Kundenorientierung und Eigeninitiative
• Positive und Lösungsorientierte Arbeitsweise

Bei uns zählt Ihre Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.

Was wir dir bieten

Wir möchten, dass du dich optimal entfalten und deine Talente an der richtigen Stelle einsetzen kannst. Gemeinsam legen wir den Grundstein für deine Karriere.

Familiäres Umfeld

Bei uns stehst du im Mittelpunkt - gegenseitiges Vertrauen, Offenheit und Wertschätzung bilden die Basis unserer Zusammenarbeit.

Flexibilität

Dank mobiler und hybrider Arbeitsmodelle sowie Vertrauensarbeitszeit gestaltest du deinen Arbeitstag ganz flexibel.

Förderung

Wir wollen gemeinsam nach vorne und bieten dir ein breites Angebot an Weiterentwicklungsmöglichkeiten, damit du deine Talente frei entfalten kannst.

Freiheiten

Deine Ideen gestalten die IT von morgen – wir freuen uns darauf sie zu hören. Von Anfang an leistest du deinen eigenen Beitrag als vollwertiges Teammitglied.

IT Operations - Das sind wir

Wir stellen europaweit den reibungslosen IT-Infrastruktur-Betrieb der FIEGE-Gruppe sicher. Das Herzstück bildet unser Hochverfügbarkeits- Rechenzentrum in Frankfurt, welches wir mit zusätzlichen Cloud Diensten erweitert haben. Wir fahren einen hybriden Ansatz, Teile laufen über on-prem auf unserer HCI-Umgebung und andere Teile in der Cloud, vornehmlich auf Azure. Dein Herz schlägt für die IT-Infrastruktur? Du stehst auf tägliche Abwechslung und neue Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig, bewirb dich jetzt!

Erfahrungsberichte

„FIEGE setzt auf einen hybriden Cloudansatz, um die Services und die Infrastruktur in der Organisation weiterzuentwickeln und damit zu verbessern. Das bedeutet nicht, dass wir im Cloud und Server Team alles in die Cloud migieren, sondern wir versuchen die Vorteile der Cloud auch mit unseren bestehenden Systemen zu verbinden. Ein großes Thema war hier die Gestaltung der Azure Landing Zone – sozusagen ein zentraler „Treffpunkt“ in der Cloud für alle FIEGE Services, welche wir gemeinsam mit dem Microsoft Fasttrack Team aufgebaut haben. Die Zusammenarbeit mit dem internationalen Team, das uns in der Beratung unterstützt hat, macht viel Spaß. Auf der anderen Seiten ist die Offenheit und Zukunftsorientierung des Managements sehr förderlich. In der FIEGE IT- Welt hat man viele Freiheiten und wird dabei unterstützt, neue Techniken und Features auszuprobieren, um diese in der Zukunft produktiv einzusetzen. Das ist eine lösungsorientierte Denkweise, die mir beim Arbeiten gefällt.“

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