- Betreuung und Beratung unserer Kunden, Händler und Logistikpartner per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Reifenbestellungen, Lieferungen und Retouren
- Überwachung und Nachverfolgung von Sendungen sowie Lieferterminen
- Enge Zusammenarbeit mit Lager, Disposition und Transportdienstleistern
- Reklamationsmanagement und Lösungsfindung bei Lieferabweichungen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- bzw. Warenwirtschaftssystem
- Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Logistikprozessen
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG • Hamburg
-
Vollzeit
Hamburg
ab sofort
Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 136 Standorten in 14 Ländern.
Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service im Bereich Reifenlogistik für den Standort Hamburg.
Was du machst
Was du mitbringst
- Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Relevante Berufspraxis: Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik
- Kompetenz: Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Logistikprozesse, sowie eine hohe Kunden - & Serviceorientierung, eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Sprachkenntnisse: gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Persönlichkeit: Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und eine Hands-on Mentalität
- Arbeitsweise: Du bringst deine Stärken besonders dann ein, wenn du vor Ort im direkten Austausch mit deinem Team arbeitest – gemeinsam schafft ihr so echte Wirkung.
Was noch bei uns zählt
Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Kontaktperson
Jette Stelling
Gute Gründe für deinen Einstieg bei uns
Wir möchten, dass du dich optimal entfalten und deine Talente an der richtigen Stelle einsetzen kannst. Gemeinsam legen wir den Grundstein für deine Karriere.
Arbeiten in einem Familienunternehmen
Als Teil der FIEGE Family übernehmen wir Verantwortung für dich. Durch flexible Arbeitszeitmodelle und Elternzeit kannst du dein Familienleben frei gestalten. Für deinen reibungslosen Wiedereinstieg ist selbstverständlich gesorgt.
Dein individueller Karriereweg
Wir bieten dir viel Freiraum für deine persönliche und berufliche Entwicklung. In unserer FIEGE Academy findest du modulare Weiterbildungsangebote, mit denen du deinen individuellen Karriereweg selbst bestimmst.
Deine Balance zwischen Berufs- und Privatleben
Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass du in jeder Lebensphase deinen Job und dein Familienleben vereinbaren kannst. Wo immer möglich kannst du deinen Arbeitstag zeit- und ortsunabhängig gestalten.
FIEGE Willkommenskultur ab dem ersten Tag
Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst. Dich erwarten ein strukturiertes Onboarding und ein hilfsbereites Team. Zudem achten wir auf eine wertschätzende Führungskultur und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.
Wir bewegen täglich Großes. Du auch?
Bei FIEGE geht es um mehr als nur einen Job. Jede und jeder in unserem Team gestaltet mit, wie wir sind. Gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die zu den Menschen passt und ihnen den Freiraum gibt, sich bei uns individuell weiterzuentwickeln. Wir sind FIEGE.
Christian Buhla
OPS Leiter
Ich bin seit 25 Jahren bei FIEGE. Ich kann FIEGE nur als fairen und wertschätzenden Arbeitgeber empfehlen.
Mike Kriesel
Auftragssteuerung
Ich bin seit 2017 bei FIEGE und habe viele Weiterbildungen für meine persönliche Entwicklung nutzen können.
Videos
Das sind wir
Wir leben Teamgeist. Und das nicht nur während der täglichen Arbeit, sondern auch auf dem Fußballplatz. Unser jährlicher Soccer Cup ist das Event der FIEGE-Geschichte und steht für Unternehmenskultur pur.
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