- Du bearbeitest und nimmst Bestellungen am Telefon, per Mail oder im Chat an
- Deine Aufgabe ist es eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine schnelle und effiziente Lösungsfindung sicherzustellen
- Du übernimmst das Durchführen von Kundenberatungen rund um den Bestellprozess
CALL CENTER AGENT (M/W/D) INBOUND
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG • Münster • Customer Service
-
Vollzeit
Münster
ab sofort
Als eines der führenden Logistikunternehmen in Europa beschäftigen wir bei FIEGE Logistik ca. 23.000 Mitarbeitende an rund 130 Standorten in 15 verschiedenen Ländern. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir das Beste aus Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. FIEGE ist seit der Gründung durch Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein Familienunternehmen, das mittlerweile von der fünften Generation geführt wird. Zu unseren Kernwerten zählen daher Familie leben, ein respektvoller Umgang miteinander und gewissenhaftes Handeln.
Aber wir machen viel mehr als „nur Logistik“: die Business Unit Digital Services ist der e-commerce Innovation Hub, mit dem wir Marken und Händler dabei unterstützen, ihr Geschäft erfolgreich über alle Kanäle hinweg zu skalieren. An unserem modernen Campus in Münster entwickeln, verkaufen und betreuen wir mit einem motivierten Team von passionierten e-commerce Experten die essentiellen e-commerce Backend-Services für die erfolgreiche Geschäftsentwicklung unserer Kunden. So sorgen wir mit über 100 Mitarbeitende aus verschiedenen Fachabteilungen dafür, dass unsere Kunden online erfolgreich sind.
Das FIEGE eCommerce Solutions-Team sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Business Unit Digital Services am Standort Münster oder Remote.
Aber wir machen viel mehr als „nur Logistik“: die Business Unit Digital Services ist der e-commerce Innovation Hub, mit dem wir Marken und Händler dabei unterstützen, ihr Geschäft erfolgreich über alle Kanäle hinweg zu skalieren. An unserem modernen Campus in Münster entwickeln, verkaufen und betreuen wir mit einem motivierten Team von passionierten e-commerce Experten die essentiellen e-commerce Backend-Services für die erfolgreiche Geschäftsentwicklung unserer Kunden. So sorgen wir mit über 100 Mitarbeitende aus verschiedenen Fachabteilungen dafür, dass unsere Kunden online erfolgreich sind.
Das FIEGE eCommerce Solutions-Team sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Business Unit Digital Services am Standort Münster oder Remote.
Die Aufgaben
Das Profil
- Du magst den Kundenkontakt und beweist Kommunikationsstärke in Deutsch und zusätzlich idealerweise Englisch, Französisch, Polnisch oder Niederländisch
- Idealerweise hast Du bereits relevante Erfahrung im Kundenkontakt
- Tastatur und Maus stellen für Dich kein absolutes Neuland dar
- Last but not least zeichnet Dich Deine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise aus
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
Deine Benefits im Überblick
Bei uns stehst du im Mittelpunkt. Deshalb erwarten dich in an unserem Standort in Münster Zentrum zahlreiche attraktive Vorteile, wie z.B.:
Deine Entwicklung liegt uns am Herzen:
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten dank unserer FIEGE Academy und auf dich zugeschnittene Entwicklungspläne
Für deine Work-Life-Balance:
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
Du darfst dich freuen auf:
Eine gelebte Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben sowie eine frühe Verantwortungsübernahme
Wohlfühlgarantie durch:
Moderne Arbeitsplätze, eine lockere Arbeitsatmosphäre sowie eine gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
Wir legen Wert auf deine Gesundheit mit:
JobRad, Hansefit, Yoga, kostenfreies Obst und weitere sportlichen Aktivitäten. Absolvierst du das Sportabzeichen, erhältst du dafür einen weiteren Sonderurlaubstag
Für deine Erholung bekommst du:
Neben den 20 gesetzlichen Urlaubstagen 10 weitere durch FIEGE, zudem Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen sowie die Möglichkeit zusätzlichen Urlaubs durch Gehaltsverzicht
Wir verstehen uns auch abseits des Office:
Unvergessliche Team- & After-Work-Events als Teil unserer familiären und freundschaftlichen Arbeitskultur
Wir stehen für Vielfältigkeit und tragen Verantwortung:
Das Bewusstsein für Diversity und Nachhaltigkeit gibt bei uns die Richtung vor
FIEGE Neubau am Münsteraner Hafen nimmt Form und Namen an
Der Logistikdienstleister FIEGE kommt mit den Bauarbeiten an seinem neuen Bürokomplex am Münsteraner Hafen zügig voran. Der Hochbau ist bereits in vollem Gange – und der Name für das x-förmige Gebäude steht auch schon fest.
Kontaktperson
Timon Sprenger
Teamlead People & Culture
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FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Wienburgstraße 207
48159 Münster
