- Du übernimmst das Nachverfolgen von Sendungsverlusten, Sendungsschäden und Sendungsklärfällen
- Die Kommunikation als 2nd Level Kontakt mit Customer Service Teams verschiedener namhafter Mandanten gehört auch zu Deinem Aufgabenbereich
- Für die Kommunikation mit verschiedenen Versanddienstleistern und Nachhalten der Fälle bist Du ebenso zuständig
CALL CENTER AGENT (M/W/D) SACHBEARBEITUNG
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG • Münster
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Vollzeit
Münster
ab sofort
An unserem modernen Campus in Münster bieten wir eine große Bandbreite an eCommerce Backend-Services für die erfolgreiche Geschäftsentwicklung unserer Kunden. Im Fokus steht die effiziente Vernetzung aller omnichannel-relevanten Systeme. Über 100 MitarbeiterInnen aus verschiedenen Fachabteilungen sorgen dafür, dass unsere Kunden online erfolgreich sind.
Das FIEGE eCommerce Solutions-Team sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Business Unit Digital Services am Standort Münster, Essen und im HomeOffice in Vollzeit / Teilzeit.
Das FIEGE eCommerce Solutions-Team sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Business Unit Digital Services am Standort Münster, Essen und im HomeOffice in Vollzeit / Teilzeit.
Die Aufgaben
Das Profil
- Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
- Zudem zeichnet Dich eine gute Organisationsfähigkeit aus
- Idealerweise hast Du Erfahrungen im Kundenkontakt und mit Sendungsklärfällen
- Du besitzt gute Computerkenntnisse, insbesondere gute Excel Kenntnisse
- Zuverlässigkeit und eine eigenständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab
Gute Gründe für deinen Einstieg bei uns
Wir möchten, dass du dich optimal entfalten und deine Talente an der richtigen Stelle einsetzen kannst. Gemeinsam legen wir den Grundstein für deine Karriere.
Arbeiten in einem Familienunternehmen
Als Teil der FIEGE Family übernehmen wir Verantwortung für dich. Durch flexible Arbeitszeitmodelle und Elternzeit kannst du dein Familienleben frei gestalten. Für deinen reibungslosen Wiedereinstieg ist selbstverständlich gesorgt.
Dein individueller Karriereweg
Wir bieten dir viel Freiraum für deine persönliche und berufliche Entwicklung. In unserer FIEGE Academy findest du modulare Weiterbildungsangebote, mit denen du deinen individuellen Karriereweg selbst bestimmst.
Deine Balance zwischen Berufs- und Privatleben
Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass du in jeder Lebensphase deinen Job und dein Familienleben vereinbaren kannst. Wo immer möglich kannst du deinen Arbeitstag zeit- und ortsunabhängig gestalten.
FIEGE Willkommenskultur ab dem ersten Tag
Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst. Dich erwarten ein strukturiertes Onboarding und ein hilfsbereites Team. Zudem achten wir auf eine wertschätzende Führungskultur und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.
Kontaktperson
Timon Sprenger
Teamlead People & Culture
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FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Wienburgstraße 207
48159 Münster
