- Du betreust mehrere FIEGE NOW-Kunden innerhalb unserer Multi-Mandanten-Abwicklung und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du managest die Tickets, Anfragen und Kennzahlen deiner Kunden proaktiv und koordinierst neue Anforderungen mit dem FIEGE NOW Team und dem Lagerstandort.
- Gemeinsam mit deinen Kunden planst du Wachstum und Weiterentwicklungen.
- Du bist das Sprachrohr der Kunden und bist damit wichtiger Treiber von Produktentwicklungen und ständiger Optimierung unseres Produkts.
Customer Success Manager (m/w/d)
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG • Münster • Business Development & Vertrieb
-
Vollzeit
Münster
ab sofort
Als eines der führenden Logistikunternehmen in Europa beschäftigen wir bei FIEGE Logistik ca. 23.000 Mitarbeitende an rund 130 Standorten in 15 verschiedenen Ländern. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir das Beste aus Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. FIEGE ist seit der Gründung durch Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein Familienunternehmen, das mittlerweile von der fünften Generation geführt wird. Zu unseren Kernwerten zählen daher Familie leben, ein respektvoller Umgang miteinander und gewissenhaftes Handeln.
FIEGE NOW ist das Plug’n’Play Fulfillment Programm von FIEGE, mit dem wir kleineren, schnell wachsenden Brands helfen ihr eCommerce-Geschäft zu skalieren. In unserem Team hast du die Möglichkeit, aktiv zu gestalten und das Produkt FIEGE NOW mit weiterzuentwickeln. Kundenorientierung ist uns ebenso wichtig wie ein ganzheitlicher Blick auf kundenübergreifende Standardprozesse.
Das FIEGE NOW Team sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Business Unit Digital Services am Standort Münster und Remote.
FIEGE NOW ist das Plug’n’Play Fulfillment Programm von FIEGE, mit dem wir kleineren, schnell wachsenden Brands helfen ihr eCommerce-Geschäft zu skalieren. In unserem Team hast du die Möglichkeit, aktiv zu gestalten und das Produkt FIEGE NOW mit weiterzuentwickeln. Kundenorientierung ist uns ebenso wichtig wie ein ganzheitlicher Blick auf kundenübergreifende Standardprozesse.
Das FIEGE NOW Team sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Business Unit Digital Services am Standort Münster und Remote.
Die Aufgaben
Das Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften,- Informatik oder alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/logistischen Bereich mit Berufserfahrung.
- Du bringst eine Leidenschaft für den Bereich Kundenbetreuung mit und widmest dich auch Prozess- bzw. IT-Themen.
- Routing und Mapping sind für dich keine Fremdworte – den Rest lernst du bei uns.
- Du konntest bereits Erfahrung im direkten Kundenkontakt sammeln.
- Du kennst die eCommerce Welt nicht nur vom eigenen Online-Shopping.
Deine Benefits im Überblick
Bei uns stehst du im Mittelpunkt. Deshalb erwarten dich in an unserem Standort in Münster Zentrum zahlreiche attraktive Vorteile, wie z.B.:
Deine Entwicklung liegt uns am Herzen:
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten dank unserer FIEGE Academy und auf dich zugeschnittene Entwicklungspläne
Für deine Work-Life-Balance:
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
Du darfst dich freuen auf:
Eine gelebte Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben sowie eine frühe Verantwortungsübernahme
Wohlfühlgarantie durch:
Moderne Arbeitsplätze, eine lockere Arbeitsatmosphäre sowie eine gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
Wir legen Wert auf deine Gesundheit mit:
JobRad, Hansefit, Yoga, kostenfreies Obst und weitere sportlichen Aktivitäten. Absolvierst du das Sportabzeichen, erhältst du dafür einen weiteren Sonderurlaubstag
Für deine Erholung bekommst du:
Neben den 20 gesetzlichen Urlaubstagen 10 weitere durch FIEGE, zudem Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen sowie die Möglichkeit zusätzlichen Urlaubs durch Gehaltsverzicht
Wir verstehen uns auch abseits des Office:
Unvergessliche Team- & After-Work-Events als Teil unserer familiären und freundschaftlichen Arbeitskultur
Wir stehen für Vielfältigkeit und tragen Verantwortung:
Das Bewusstsein für Diversity und Nachhaltigkeit gibt bei uns die Richtung vor
FIEGE Neubau am Münsteraner Hafen nimmt Form und Namen an
Der Logistikdienstleister FIEGE kommt mit den Bauarbeiten an seinem neuen Bürokomplex am Münsteraner Hafen zügig voran. Der Hochbau ist bereits in vollem Gange – und der Name für das x-förmige Gebäude steht auch schon fest.
Kontaktperson
Timon Sprenger
Teamlead People & Culture
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FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Wienburgstraße 207
48159 Münster
