Sachbearbeiter Sendungsklärfälle (w/m/d)

FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG • Münster • Customer Service

  • Vollzeit
  • Teilzeit

Münster

ab sofort
Als eines der führenden Logistikunternehmen in Europa beschäftigen wir bei FIEGE Logistik ca. 23.500 Mitarbeitende an rund 135 Standorten in 15 verschiedenen Ländern. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir das Beste aus Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. FIEGE ist seit der Gründung durch Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein Familienunternehmen, das mittlerweile von der fünften Generation geführt wird. Zu unseren Kernwerten zählen daher Familie leben, ein respektvoller Umgang miteinander und gewissenhaftes Handeln.

Aber wir machen viel mehr als „nur Logistik“: die Business Unit Digital Services ist der e-commerce Innovation Hub, mit dem wir Marken und Händler dabei unterstützen, ihr Geschäft erfolgreich über alle Kanäle hinweg zu skalieren. An unserem modernen Campus in Münster entwickeln, verkaufen und betreuen wir mit einem motivierten Team von passionierten e-commerce Experten die essentiellen e-commerce Backend-Services für die erfolgreiche Geschäftsentwicklung unserer Kunden. So sorgen wir mit über 100 Mitarbeitende aus verschiedenen Fachabteilungen dafür, dass unsere Kunden online erfolgreich sind.

Das FIEGE eCommerce Solutions-Team sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Münster oder Remote.

Die Aufgaben auf einen Blick

  • Du übernimmst die Recherche und das Nachverfolgen von Sendungsverlusten, Sendungsschäden und Sendungsklärfällen
  • Die Kommunikation als 2nd Level Kontakt mit Customer Service Teams verschiedener namhafter Mandanten gehört auch zu Deinem Aufgabenbereich
  • Für die Kommunikation mit verschiedenen Versanddienstleistern und Nachhalten der Fälle bist Du ebenso zuständig

Das ist uns wichtig

  • Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
  • Zudem zeichnet Dich eine gute Organisationsfähigkeit aus
  • Idealerweise hast Du Erfahrungen im Kundenkontakt und mit Sendungsklärfällen
  • Du besitzt gute Computerkenntnisse und benutzt routiniert die üblichen Software Programme
  • Detailliertes Arbeiten mit strukturierten Prozessen spricht dich an
  • Zuverlässigkeit und eine eigenständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab

Das zählt noch bei uns

Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Fragen zur Schwerbehinderung? Wir beantworten diese gerne unter: schwerbehindertenvertretung@fiege.com
Kontaktperson
Joana Hartwig (People & Culture Manager)

Joana Hartwig (People & Culture Manager)

 

+4915172655167

FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG

Regina-Protmann-Straße 16
48159 Münster

Deine Benefits im Überblick

Bei uns stehst du im Mittelpunkt. Deshalb erwarten dich in an unserem Standort in Münster Zentrum zahlreiche attraktive Vorteile, wie z.B.:

Deine Entwicklung liegt uns am Herzen:

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten dank unserer FIEGE Academy und auf dich zugeschnittene Entwicklungspläne

Für deine Work-Life-Balance:

Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten

Du darfst dich freuen auf:

Eine gelebte Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben sowie eine frühe Verantwortungsübernahme

Wohlfühlgarantie durch:

Moderne Arbeitsplätze, eine lockere Arbeitsatmosphäre sowie eine gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze

Wir legen Wert auf deine Gesundheit mit:

JobRad, Hansefit, Yoga, kostenfreies Obst und weitere sportlichen Aktivitäten. Absolvierst du das Sportabzeichen, erhältst du dafür einen weiteren Sonderurlaubstag

Für deine Erholung bekommst du:

Neben den 20 gesetzlichen Urlaubstagen 10 weitere durch FIEGE, zudem Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen sowie die Möglichkeit zusätzlichen Urlaubs durch Gehaltsverzicht

Wir verstehen uns auch abseits des Office:

Unvergessliche Team- & After-Work-Events als Teil unserer familiären und freundschaftlichen Arbeitskultur 

Wir stehen für Vielfältigkeit und tragen Verantwortung:

Das Bewusstsein für Diversity und Nachhaltigkeit gibt bei uns die Richtung vor

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Wir bewegen täglich Großes. Du auch?

Bei FIEGE geht es um mehr als nur einen Job. Jede und jeder in unserem Team gestaltet mit, wie wir sind. Gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die zu den Menschen passt und ihnen den Freiraum gibt, sich bei uns individuell weiterzuentwickeln. Wir sind FIEGE.

Martina Schlottbom
Martina Schlottbom
Head of People & Culture Digital

Bei Fiege arbeiten wir an innovativen, zukunftsweisenden Lösungen rund um das Thema der Logistik. Dabei legen wir Wert auf das gemeinsame Arbeiten und eine frühe Verantwortungsübernahme. In Münster bieten wir dir zahlreiche Möglichkeiten, deine Karriere in einem Familienunternehmen mit tollen Aufstiegsmöglichkeiten zu gestalten. Neben einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit setzen wir uns auch aktiv für Diversity ein und arbeiten durch moderne Arbeitsmodelle wie zum Beispiel die „Fiege Equality Power“ Tandem-Möglichkeit oder mobile Arbeit, egal von welchem Ort, gemeinsam an unserem Erfolg.

Wenn du mehr willst als einfach nur einen Job #FiegeFamily

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