- Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung neuer Kundenanforderungen
- Koordination der beteiligten Bereiche (IT, Quality, Operations, KAM)
- Steuerung kleinerer Projekte und Change Requests
- Identifikation zusätzlicher Kostensenkungspotenziale für den Kunden
- Monitoring von Umsetzungsstatus, Terminen und Ressourcen
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für unser Key Account Management und die Standortleitung
- erste Ansprechperson für unseren Kunden zu allen operativen und taktischen Fragestellungen
Coordinator Kundensupport (w/m/d)
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG • Apfelstädt • Warehouse, Logistics & Transport
-
Full-time
Apfelstädt
from today
Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 136 Standorten in 14 Ländern.
Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.
Wir suchen für unser Team am Standort Apfelstädt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Coordinator Kundensupport (w/m/d).
Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.
Wir suchen für unser Team am Standort Apfelstädt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Coordinator Kundensupport (w/m/d).
What you will do
What you bring
- Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit logistischem Hintergrund
- Erste Erfahrung in der in Logistik / Kontraktlogistik, idealerweise mit Kundenkontakt von Vorteil
- Grundverständnis von IT-Prozessen und Qualitätsanforderungen
- Projektmanagement-Kompetenz
- Fähigkeit, technische Anforderungen abzubilden und zu priorisieren
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- Moderationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
What else matters to us
Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Contacts
Heike Boxberger
Good reasons for you to start with us
We want you to unfold your potential as best as possible and apply your talent where it matters the most. Together, we will lay the foundation for your career.
Working in a family business
When you become part of the FIEGE Family, we take responsibility for you. Flexible working time models and parental leave allow you to freely organise your family life. Of course, your smooth return to work is taken care of.
Your individual career path
We offer you plenty of freedom for your personal and professional development. In our FIEGE Academy you will find modular further training offers with which you can determine your individual career path yourself.
Your work-life balance
It is a matter close to our heart that you can combine your job and your family life in every phase of your life. Wherever possible, you can organise your working day independently of time and place.
FIEGE welcome culture from day one
It is important to us that you feel comfortable with us. You can expect structured onboarding and a helpful team. We also pay attention to an appreciative management culture and a family-like working atmosphere.
