Mitarbeiter ( m/w/d) Customer Service

Fiege Logistik Stiftung & Co KG • Hamburg • Customer Service

Vollzeit
Teilzeit

Hamburg

ab 01.11.2024

Fiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Sie zum 01.11.2024 für die Business Unit Industrial am Standort Hamburg.

Als eines der führenden Logistikunternehmen in Europa beschäftigen wir bei FIEGE Logistik ca. 23.500 Mitarbeitende an rund 135 Standorten in 15 verschiedenen Ländern. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir das Beste aus Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. FIEGE ist seit der Gründung durch Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein Familienunternehmen, das mittlerweile von der fünften Generation geführt wird. Zu unseren Kernwerten zählen daher Familie leben, ein respektvoller Umgang miteinander und gewissenhaftes Handeln.

Die Aufgaben auf einen Blick

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine schnelle und effiziente Lösungsfindung
Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch und Englisch
Sendungsverfolgung
Reklamationsbearbeitung
Einlesen von DFÜ Daten
Erstellen von Statistiken und Auswertungen

Das ist uns wichtig

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistung wäre wünschenswert
Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Logistik von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kundenorientiertes Verhalten
Kommunikationssicher gegenüber dem Kunden
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Motivation und Zielstrebigkeit
Gewissenhafte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

Das zählt noch bei uns

Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Fragen zur Schwerbehinderung? Wir beantworten diese gerne unter: schwerbehindertenvertretung@fiege.com

Kontaktperson

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040 - 781 18 - 180

Gute Gründe für deinen Einstieg bei uns

Wir möchten, dass du dich optimal entfalten und deine Talente an der richtigen Stelle einsetzen kannst. Gemeinsam legen wir den Grundstein für deine Karriere.

Arbeiten in einem Familienunternehmen

Als Teil der FIEGE Family übernehmen wir Verantwortung für dich. Durch flexible Arbeitszeitmodelle und Elternzeit kannst du dein Familienleben frei gestalten. Für deinen reibungslosen Wiedereinstieg ist selbstverständlich gesorgt.

Dein individueller Karriereweg

Wir bieten dir viel Freiraum für deine persönliche und berufliche Entwicklung. In unserer FIEGE Academy findest du modulare Weiterbildungsangebote, mit denen du deinen individuellen Karriereweg selbst bestimmst.

Deine Balance zwischen Berufs- und Privatleben

Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass du in jeder Lebensphase deinen Job und dein Familienleben vereinbaren kannst. Wo immer möglich kannst du deinen Arbeitstag zeit- und ortsunabhängig gestalten.

FIEGE Willkommenskultur ab dem ersten Tag

Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst. Dich erwarten ein strukturiertes Onboarding und ein hilfsbereites Team. Zudem achten wir auf eine wertschätzende Führungskultur und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.