- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine schnelle und effiziente Lösungsfindung
- Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch und Englisch
- Sendungsverfolgung
- Reklamationsbearbeitung
- Einlesen von DFÜ Daten
- Erstellen von Statistiken und Auswertungen
Mitarbeiter ( m/w/d) Customer Service
Fiege Logistik Stiftung & Co KG • Hamburg • Customer Service
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Vollzeit
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Teilzeit
Hamburg
Als eines der führenden Logistikunternehmen in Europa beschäftigen wir bei FIEGE Logistik ca. 23.500 Mitarbeitende an rund 135 Standorten in 15 verschiedenen Ländern. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir das Beste aus Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. FIEGE ist seit der Gründung durch Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein Familienunternehmen, das mittlerweile von der fünften Generation geführt wird. Zu unseren Kernwerten zählen daher Familie leben, ein respektvoller Umgang miteinander und gewissenhaftes Handeln.
Die Aufgaben auf einen Blick
Das ist uns wichtig
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistung wäre wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Logistik von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientiertes Verhalten
- Kommunikationssicher gegenüber dem Kunden
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Motivation und Zielstrebigkeit
- Gewissenhafte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
Das zählt noch bei uns
Fragen zur Schwerbehinderung? Wir beantworten diese gerne unter: schwerbehindertenvertretung@fiege.com
Gute Gründe für deinen Einstieg bei uns
Wir möchten, dass du dich optimal entfalten und deine Talente an der richtigen Stelle einsetzen kannst. Gemeinsam legen wir den Grundstein für deine Karriere.
Arbeiten in einem Familienunternehmen
Als Teil der FIEGE Family übernehmen wir Verantwortung für dich. Durch flexible Arbeitszeitmodelle und Elternzeit kannst du dein Familienleben frei gestalten. Für deinen reibungslosen Wiedereinstieg ist selbstverständlich gesorgt.
Dein individueller Karriereweg
Wir bieten dir viel Freiraum für deine persönliche und berufliche Entwicklung. In unserer FIEGE Academy findest du modulare Weiterbildungsangebote, mit denen du deinen individuellen Karriereweg selbst bestimmst.
Deine Balance zwischen Berufs- und Privatleben
Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass du in jeder Lebensphase deinen Job und dein Familienleben vereinbaren kannst. Wo immer möglich kannst du deinen Arbeitstag zeit- und ortsunabhängig gestalten.
FIEGE Willkommenskultur ab dem ersten Tag
Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst. Dich erwarten ein strukturiertes Onboarding und ein hilfsbereites Team. Zudem achten wir auf eine wertschätzende Führungskultur und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.