Operations Quality Manager (m/w/d)

FIEGE Air Cargo Logistics • Frankfurt am Main • Lean Management & Qualitätsmanagement

Vollzeit

Frankfurt am Main

ab sofort

Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 139 Standorten in 14 Ländern.

Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.

Wir suchen für unser Team Performance & Operational Excellence im Geschäftsbereich Industrialam Standort Frankfurt Flughafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Operations Quality Manager (w/m/d).

Die Aufgaben auf einen Blick

Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards und -richtlinien, um die Einhaltung interner und externer Vorgaben sicherzustellen.
Durchführung regelmäßiger Audits und Qualitätskontrollen, um Prozesskonformität und hohe Produktqualität zu gewährleisten.
Analyse und Auswertung von Qualitätsdaten zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Vermeidung wiederkehrender Fehler.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und zur Implementierung von Korrekturmaßnahmen.
Sicherstellung der Einhaltung aller Vorschriften im Bereich Gefahrgut (DGR) und Durchführung von Schulungen für die Mitarbeitenden.
Management von Schadensfällen und Reklamationen, einschließlich der Ursachenanalyse und Erarbeitung von Präventivmaßnahmen.
Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen und Beschwerden, inklusive Erstellung von Schadensberichten und Bewertung der Haftungsfragen.
Enge Zusammenarbeit mit Versicherungspartnern und internen Teams zur zeitnahen und effektiven Schadensabwicklung.

Das ist uns wichtig

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Qualitätsmanagement, Logistik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation (Studium wünschenswert)
Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und/oder Claims Management, vorzugsweise im Bereich Gefahrgut oder Logistik.
Kenntnisse der gesetzlichen Anforderungen und Normen im Bereich Gefahrguttransport und Qualitätsstandards (z. B. ISO 9001).
Sehr gute analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Problemlösung und Ursachenanalyse.
Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine hohe Kundenorientierung.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das zählt noch bei uns

Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Fragen zur Schwerbehinderung? Wir beantworten diese gerne unter: schwerbehindertenvertretung@fiege.com

Kontaktperson

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Gute Gründe für deinen Einstieg bei uns in Frankfurt

Du bist uns wichtig. Deshalb bieten wir dir ein sicheres Arbeitsumfeld und stehen dir als zuverlässiger Arbeitgeber zur Seite!

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Hinter den Kulissen

Das sind wir

Bei FIEGE hat jede:r eine Chance. Wir sind immer auf der Suche nach neuen motivierten Kolleg:innen. Ugur Harmanci, Duty Manager und Lawrence Nestlebush, Freight Handler bei der FIEGE Air Cargo Logistics (FACL) in Frankfurt, erzählen dir, warum auch du zu uns kommen solltest. Bewirb dich jetzt!