Sachbearbeiter (m/w/d) Retourenbearbeitung

FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG • Lehrte bei Hannover • Lager, Logistik & Transport

Vollzeit

Lehrte bei Hannover

ab sofort

Fiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Sie zum 22.04.2024 für die Business Unit Consumer Products am Standort Lehrte bei Hannover.

Als eines der führenden Logistikunternehmen in Europa beschäftigen wir bei FIEGE Logistik ca. 23.500 Mitarbeitende an rund 135 Standorten in 15 verschiedenen Ländern. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir das Beste aus Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. FIEGE ist seit der Gründung durch Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein Familienunternehmen, das mittlerweile von der fünften Generation geführt wird. Zu unseren Kernwerten zählen daher Familie leben, ein respektvoller Umgang miteinander und gewissenhaftes Handeln.

Die Aufgaben auf einen Blick

Begutachtung der Verkaufsfähigkeit sowie Bearbeitung von Retouren der für die am jeweiligen Hub angeschlossenen Märkt, sowie aus dem jeweiligen Online Vertriebskanal
Schadensbeschreibung der Retouren samt Fotodokumentation
Klärung des Schadensverursachers anhand der anzufordernden Dokumentation der Gefahrenübergänge
Klärung des Vorgehen bei Kleinstschäden mit den jeweiligen Märkten in der Region (B-Waren Vermarktung)
Erstellung von Schadensrechnungen an den Schadensverursacher
Koordination von Sichtungsterminen mit dem Außendienst der Industrie sowie Veranlassung der Rückführung bzw. Reparatur (Beauftragung Kundendienst Hersteller) von Geräten
Organisation der zeitnahen Retourenbearbeitung und –Rückführung (schneller Durchlauf)
Buchung der Retouren für den jeweiligen Vertriebskanal in ZiR und/oder auf das korrekte Lager
Koordination der logistischen Abwicklung bei der Überführung von Online Retoure

Das ist uns wichtig

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. vertrieblichen Bereich im Umfeld Handel oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich
Erste operative Berufserfahrung im Bereich Retourenbearbeitung
Kenntnisse im Umgang mit Großgut, idealerweise mit der Auslieferung dieser Ware samt der Retourenabwicklung wären wünschenswert
Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Kundenbeschwerden und Lösungsfindung im Sinne unserer Kunden
Strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und eine gute kommunikative Fähigkeit
Gute Excel-Kenntnisse

Das zählt noch bei uns

Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Fragen zur Schwerbehinderung? Wir beantworten diese gerne unter: schwerbehindertenvertretung@fiege.com

Kontaktperson

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Gute Gründe für deinen Einstieg bei uns

Wir möchten, dass du dich optimal entfalten und deine Talente an der richtigen Stelle einsetzen kannst. Gemeinsam legen wir den Grundstein für deine Karriere.

Arbeiten in einem Familienunternehmen

Als Teil der FIEGE Family übernehmen wir Verantwortung für dich. Durch flexible Arbeitszeitmodelle und Elternzeit kannst du dein Familienleben frei gestalten. Für deinen reibungslosen Wiedereinstieg ist selbstverständlich gesorgt.

Dein individueller Karriereweg

Wir bieten dir viel Freiraum für deine persönliche und berufliche Entwicklung. In unserer FIEGE Academy findest du modulare Weiterbildungsangebote, mit denen du deinen individuellen Karriereweg selbst bestimmst.

Deine Balance zwischen Berufs- und Privatleben

Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass du in jeder Lebensphase deinen Job und dein Familienleben vereinbaren kannst. Wo immer möglich kannst du deinen Arbeitstag zeit- und ortsunabhängig gestalten.

FIEGE Willkommenskultur ab dem ersten Tag

Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst. Dich erwarten ein strukturiertes Onboarding und ein hilfsbereites Team. Zudem achten wir auf eine wertschätzende Führungskultur und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.