- Du übernimmst den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Führung des zentralen CRM-Bereichs für die FIEGE Gruppe.
- Du analysierst Kunden ganzheitlich mithilfe von 360-Grad-Analysen (Customer Survey, Kano-Modell, Bewegungsprofile o.ä.), Segmentierungen und KPIs wie CRI, Churn Rate oder Customer Lifetime Value.
- Du leitest aus Daten konkrete Maßnahmen ab und arbeitest dabei eng mit Marketing und Vertrieb zusammen.
- Du planst, steuerst und optimierst CRM-Maßnahmen wie Mailings, Newsletter oder Community-Formate.
- Du entwickelst das CRM-System kontinuierlich weiter und behältst Budget sowie Performance im Blick.
- Du führst ein kleines Team und sorgst für klare Strukturen und effiziente Zusammenarbeit.
Teamlead/Senior CRM Specialist (m/w/d)
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG • Munster, Germany • Marketing & Communications
-
Full-time
Munster, Germany
from today
Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 136 Standorten in 14 Ländern.
Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.
Wir suchen in unserem Geschäftsbereich Marketing & Communications am Standort Münster zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Teamlead / Senior CRM Specialist (m/w/d).
Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.
Wir suchen in unserem Geschäftsbereich Marketing & Communications am Standort Münster zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Teamlead / Senior CRM Specialist (m/w/d).
What you will do
What you bring
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Du bringst 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung im Marketing, Vertrieb und/oder Controlling mit.
- Du überzeugst durch analytische Stärke, hohe Zahlenaffinität und eine ausgeprägte Performance-Orientierung.
- Du arbeitest strukturiert, eigenständig und mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität.
- Du kommunizierst sicher, präsentierst überzeugend und bewegst dich souverän in Deutsch und Englisch.
- Du hast sehr gute Excel- und Power-BI-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics.
What else matters to us
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Kristina Kolvenbach
Good reasons for you to start with us
We want you to unfold your potential as best as possible and apply your talent where it matters the most. Together, we will lay the foundation for your career.
Working in a family business
When you become part of the FIEGE Family, we take responsibility for you. Flexible working time models and parental leave allow you to freely organise your family life. Of course, your smooth return to work is taken care of.
Your individual career path
We offer you plenty of freedom for your personal and professional development. In our FIEGE Academy you will find modular further training offers with which you can determine your individual career path yourself.
Your work-life balance
It is a matter close to our heart that you can combine your job and your family life in every phase of your life. Wherever possible, you can organise your working day independently of time and place.
FIEGE welcome culture from day one
It is important to us that you feel comfortable with us. You can expect structured onboarding and a helpful team. We also pay attention to an appreciative management culture and a family-like working atmosphere.
