Teamlead/Senior CRM Specialist (m/w/d)

FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG • Münster

Vollzeit

Münster

ab sofort

Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 136 Standorten in 14 Ländern.

Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.

Wir suchen in unserem Geschäftsbereich Marketing & Communications am Standort Münster zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Teamlead / Senior CRM Specialist (m/w/d).

Was du machst

Du übernimmst den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Führung des zentralen CRM-Bereichs für die FIEGE Gruppe.
Du analysierst Kunden ganzheitlich mithilfe von 360-Grad-Analysen (Customer Survey, Kano-Modell, Bewegungsprofile o.ä.), Segmentierungen und KPIs wie CRI, Churn Rate oder Customer Lifetime Value.
Du leitest aus Daten konkrete Maßnahmen ab und arbeitest dabei eng mit Marketing und Vertrieb zusammen.
Du planst, steuerst und optimierst CRM-Maßnahmen wie Mailings, Newsletter oder Community-Formate.
Du entwickelst das CRM-System kontinuierlich weiter und behältst Budget sowie Performance im Blick.
Du führst ein kleines Team und sorgst für klare Strukturen und effiziente Zusammenarbeit.

Was du mitbringst

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang.
Du bringst 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung im Marketing, Vertrieb und/oder Controlling mit.
Du überzeugst durch analytische Stärke, hohe Zahlenaffinität und eine ausgeprägte Performance-Orientierung.
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität.
Du kommunizierst sicher, präsentierst überzeugend und bewegst dich souverän in Deutsch und Englisch.
Du hast sehr gute Excel- und Power-BI-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics.

Was noch bei uns zählt

Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.

Kontaktperson

Deine Benefits im Überblick

Bei uns stehst du im Mittelpunkt. Deshalb erwarten dich in an unserem Standort in Münster - Am Mittelhafen zahlreiche attraktive Vorteile, wie z.B.:

Deine Entwicklung liegt uns am Herzen:

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten dank unserer FIEGE Academy und auf dich zugeschnittene Entwicklungspläne.

Für deine Work-Life-Balance:

Gestalte deine Arbeit und Freizeit flexibel nach deinen Bedürfnissen: Teilzeit, mobiles Arbeiten, Jobsharing oder Sabbatical.

Du darfst dich freuen auf:

Eine gelebte Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben sowie eine frühe Verantwortungsübernahme.

Wohlfühlgarantie durch:

Moderne Arbeitsplätze, eine lockere Arbeitsatmosphäre sowie eine gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.

Wir legen Wert auf deine Gesundheit:

JobRad, Hansefit, Marathon und weitere Aktivitäten – Du beweist dein sportliches Können durch das Absolvieren des Sportabzeichens? Wir belohnen dich mit einem Sonderurlaubstag.

Für deine Erholung:

Wir schenken dir zu den 20 gesetzlichen Urlaubstagen 10 weitere freie Tage, getoppt mit Sonderurlaubstagen bei besonderen Anlässen sowie die Möglichkeit zusätzlichen Urlaubs durch Gehaltsverzicht.

Wir verstehen uns auch abseits des Office:

Unvergessliche Team- & After-Work-Events als Teil unserer familiären und freundschaftlichen Arbeitskultur.

Wir stehen für Vielfältigkeit und tragen Verantwortung:

Das Bewusstsein für Diversity und Nachhaltigkeit gibt bei uns die Richtung vor.

Wir bewegen täglich Großes. Du auch?

Bei FIEGE geht es um mehr als nur einen Job. Jede und jeder in unserem Team gestaltet mit, wie wir sind. Gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die zu den Menschen passt und ihnen den Freiraum gibt, sich bei uns individuell weiterzuentwickeln. Wir sind FIEGE.

Ich bin seit 25 Jahren bei FIEGE. Ich kann FIEGE nur als fairen und wertschätzenden Arbeitgeber empfehlen

Ich bin seit 2017 bei FIEGE und habe viele Weiterbildungen für meine persönliche Entwicklung nutzen können.

Bei Fiege arbeiten wir an innovativen, zukunftsweisenden Lösungen rund um das Thema der Logistik. Dabei legen wir Wert auf das gemeinsame Arbeiten und eine frühe Verantwortungsübernahme. In Münster bieten wir dir zahlreiche Möglichkeiten, deine Karriere in einem Familienunternehmen mit tollen Aufstiegsmöglichkeiten zu gestalten. Neben einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit setzen wir uns auch aktiv für Diversity ein und arbeiten durch moderne Arbeitsmodelle wie zum Beispiel die „Fiege Equality Power“ Tandem-Möglichkeit oder mobile Arbeit, egal von welchem Ort, gemeinsam an unserem Erfolg.