- Du bearbeitest und nimmst Bestellungen am Telefon, per Mail oder im Chat an
- Deine Aufgabe ist es eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine schnelle und effiziente Lösungsfindung sicherzustellen
- Du übernimmst das Durchführen von Kundenberatungen rund um den Bestellprozess
Callcenter Agent (w/m/d) Inbound
Fiege Logistik Stiftung & Co.KG • Münster • Customer Service
-
Vollzeit
Münster
ab 15.10.2024
Wir sind Teil der FIEGE-Gruppe, welche zu den führenden zehn Logistikdienstleistern in Europa mit ca. 23.500 Mitarbeitenden an rund 135 Standorten in 15 Ländern weltweit gehört. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir das Beste aus Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. FIEGE ist seit der Gründung durch Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein Familienunternehmen, das mittlerweile von der fünften Generation geführt wird. Zu unseren Kernwerten zählen daher Familie leben, ein respektvoller Umgang miteinander und gewissenhaftes Handeln.
Aber wir machen viel mehr als „nur Logistik“: Bei der FIEGE Digital geht es um Next level E-Commerce – von der Bestellung bis zur Retoure. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen bestehend aus modularen und flexiblen Services vereint in einer E-Commerce Suite, unterstützen wir Marken und Händler entlang der gesamten Customer Journey. Von der Marktplatzlösung über Omnichannel- und Stock-Management bis hin zu Logistik, Paketversand, Financial Services und Customer Service. An unserem modernen Standort in Münster sorgen wir mit knapp 300 Mitarbeitenden aus verschiedenen Fachabteilungen dafür, dass unsere Kunden online erfolgreich sind.
Fiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Business Field Digital am Standort Münster-Hafen oder Remote.
Aber wir machen viel mehr als „nur Logistik“: Bei der FIEGE Digital geht es um Next level E-Commerce – von der Bestellung bis zur Retoure. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen bestehend aus modularen und flexiblen Services vereint in einer E-Commerce Suite, unterstützen wir Marken und Händler entlang der gesamten Customer Journey. Von der Marktplatzlösung über Omnichannel- und Stock-Management bis hin zu Logistik, Paketversand, Financial Services und Customer Service. An unserem modernen Standort in Münster sorgen wir mit knapp 300 Mitarbeitenden aus verschiedenen Fachabteilungen dafür, dass unsere Kunden online erfolgreich sind.
Fiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Business Field Digital am Standort Münster-Hafen oder Remote.
Die Aufgaben auf einen Blick
Das ist uns wichtig
- Du magst den Kundenkontakt und beweist Kommunikationsstärke in Deutsch sowie Polnisch.
- Relevante Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil
- Tastatur und Maus stellen für Dich kein absolutes Neuland dar
- Last but not least zeichnet Dich Deine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise aus
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
Das zählt noch bei uns
Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Fragen zur Schwerbehinderung? Wir beantworten diese gerne unter: schwerbehindertenvertretung@fiege.com
Fragen zur Schwerbehinderung? Wir beantworten diese gerne unter: schwerbehindertenvertretung@fiege.com
Kontaktperson
Isabel Ehms (People & Culture Coordinator)
E-Mail schreiben E-Mail kopiert! E-Mail kopieren?
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Am Mittelhafen 32
48155 Münster
Deine Benefits im Überblick
Bei uns stehst du im Mittelpunkt. Deshalb erwarten dich in an unserem Standort in Münster - Am Mittelhafen zahlreiche attraktive Vorteile, wie z.B.:
Deine Entwicklung liegt uns am Herzen:
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten dank unserer FIEGE Academy und auf dich zugeschnittene Entwicklungspläne.
Für deine Work-Life-Balance:
Gestalte deine Arbeit und Freizeit flexibel nach deinen Bedürfnissen: Teilzeit, mobiles Arbeiten, Jobsharing oder Sabbatical.
Du darfst dich freuen auf:
Eine gelebte Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben sowie eine frühe Verantwortungsübernahme.
Wohlfühlgarantie durch:
Moderne Arbeitsplätze, eine lockere Arbeitsatmosphäre sowie eine gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
Wir legen Wert auf deine Gesundheit:
JobRad, Hansefit, Marathon und weitere Aktivitäten – Du beweist dein sportliches Können durch das Absolvieren des Sportabzeichens? Wir belohnen dich mit einem Sonderurlaubstag.
Für deine Erholung:
Wir schenken dir zu den 20 gesetzlichen Urlaubstagen 10 weitere freie Tage, getoppt mit Sonderurlaubstagen bei besonderen Anlässen sowie die Möglichkeit zusätzlichen Urlaubs durch Gehaltsverzicht.
Wir verstehen uns auch abseits des Office:
Unvergessliche Team- & After-Work-Events als Teil unserer familiären und freundschaftlichen Arbeitskultur.
Wir stehen für Vielfältigkeit und tragen Verantwortung:
Das Bewusstsein für Diversity und Nachhaltigkeit gibt bei uns die Richtung vor.
Klingt interessant?
Jetzt bewerbenWir bewegen täglich Großes. Du auch?
Bei FIEGE geht es um mehr als nur einen Job. Jede und jeder in unserem Team gestaltet mit, wie wir sind. Gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die zu den Menschen passt und ihnen den Freiraum gibt, sich bei uns individuell weiterzuentwickeln. Wir sind FIEGE.
Alexander Neudorf
Executive Director People & Culture
Was FIEGE für mich auszeichnet? Dass bei uns nicht nur Familienunternehmen drauf steht, sondern auch drin ist. Das heißt, dass wir nahbar und transparent sind, dass wir zusammenhalten, dass wir offen für Neues sind, dass wir unsere Kolleginnen und Kollegen wertschätzen, dass wir Nachhaltigkeit großschreiben, dass wir alle zusammen Verantwortung übernehmen. Das Zielbild lässt sich hierbei relativ einfach beschreiben: Wir wollen „the best place to work" sein. Und am Ende geht es immer um die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden.
Martina Schlottbom
Head of People & Culture Digital
Bei Fiege arbeiten wir an innovativen, zukunftsweisenden Lösungen rund um das Thema der Logistik. Dabei legen wir Wert auf das gemeinsame Arbeiten und eine frühe Verantwortungsübernahme. In Münster bieten wir dir zahlreiche Möglichkeiten, deine Karriere in einem Familienunternehmen mit tollen Aufstiegsmöglichkeiten zu gestalten. Neben einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit setzen wir uns auch aktiv für Diversity ein und arbeiten durch moderne Arbeitsmodelle wie zum Beispiel die „Fiege Equality Power“ Tandem-Möglichkeit oder mobile Arbeit, egal von welchem Ort, gemeinsam an unserem Erfolg.
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